電信業(yè)務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.04)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)2.問(wèn)答題合同糾紛有哪些解決方式？
參考答案：A、合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過(guò)協(xié)商或調(diào)解解決，不愿通過(guò)調(diào)解或調(diào)節(jié)不成時(shí)，可申請(qǐng)促裁，不能促裁的可向人民法院起訴。
3.問(wèn)答題回答的改進(jìn)技巧包含哪些？
參考答案：1.要有勇氣開(kāi)口
2.態(tài)度要誠(chéng)懇
3.提高自己的表達(dá)能力
4.注意選擇合適的時(shí)機(jī)注重雙向溝...
2.態(tài)度要誠(chéng)懇
3.提高自己的表達(dá)能力
4.注意選擇合適的時(shí)機(jī)注重雙向溝...
參考答案：人民電信為人民
參考答案：遇客戶(hù)在營(yíng)業(yè)廳突感不適，一般按如下原則操作：
1）倡導(dǎo)其他客戶(hù)不要圍觀，請(qǐng)其他客戶(hù)正常辦理業(yè)務(wù)，盡量給不適客戶(hù)...
1）倡導(dǎo)其他客戶(hù)不要圍觀，請(qǐng)其他客戶(hù)正常辦理業(yè)務(wù)，盡量給不適客戶(hù)...
9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述音樂(lè)隨身聽(tīng)。
參考答案：“音樂(lè)隨身聽(tīng)”是利用客戶(hù)端軟件的方式，向用戶(hù)提供音樂(lè)的在線試聽(tīng)、全曲下載以及彩鈴訂購(gòu)、振鈴下載、...
