站務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.02.23)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：功能良好；干凈整潔；勿見(jiàn)本色
3.問(wèn)答題遇到乘客提出的問(wèn)題難以回答時(shí)如何處理？
參考答案：（1）表示歉意，并盡力幫助查詢，必要時(shí)留下乘客聯(lián)系方式，積極回復(fù)；
（2）對(duì)乘客提出的問(wèn)題不能用“...
（2）對(duì)乘客提出的問(wèn)題不能用“...
參考答案：《運(yùn)營(yíng)時(shí)刻表》；10
6.問(wèn)答題ATC的定義？
參考答案：
指列車(chē)自動(dòng)控制系統(tǒng)。
8.問(wèn)答題車(chē)票數(shù)量與加封數(shù)量不一致的處理？
參考答案：
車(chē)票開(kāi)封后，發(fā)現(xiàn)數(shù)量或信息有誤，車(chē)務(wù)部及時(shí)組織調(diào)查并在5個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查情況書(shū)面報(bào)安全稽查部和調(diào)度票務(wù)部。
9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述SICAS的組成。
參考答案：
SICAS聯(lián)鎖系統(tǒng)由SICAS聯(lián)鎖計(jì)算機(jī)、STEKOP接口計(jì)算機(jī)、DSTT現(xiàn)場(chǎng)接口模塊和LOW工作站組成。
10.問(wèn)答題車(chē)站停電的處理原則？
參考答案：原則：實(shí)行高度集中，統(tǒng)一指揮，各崗位員工要聽(tīng)從指揮和分工。
做好停電后的設(shè)備保護(hù)。
根據(jù)需要，在確保...
做好停電后的設(shè)備保護(hù)。
根據(jù)需要，在確保...
