電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(2019.11.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 號簿管家業(yè)務(wù)可以通過（）三種方式進行業(yè)務(wù)開通及對電話本信息進行查詢、增刪、修改。

2.判斷題移動用戶開通移動生活圈車主服務(wù)后，如若修改想要查詢的車輛信息，需取消業(yè)務(wù)后再重新開通，綁定車牌號即可。（）

3.填空題通過網(wǎng)站、營業(yè)廳自助服務(wù)終端等方式向客戶提供最近（）個月（不含當月）的話費清單查詢服務(wù)。

4.填空題BlackBerry采用的端到端數(shù)據(jù)加密算法是（）和（）。

參考答案：3DES、AES

5.填空題辦理國際漫游租機需取消（）、（）及（）、（）等業(yè)務(wù)。

參考答案：彩鈴；VPMN；呼叫轉(zhuǎn)移；呼叫限制

6 短信網(wǎng)站建站功能可提供的商務(wù)功能（）。

7.填空題GPS業(yè)務(wù)的定位精度為（）米。

8.填空題企業(yè)直聯(lián)是山東移動推出的一項新型話音業(yè)務(wù)，通過將（）與（）相連，可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部電話與員工手機之間，員工手機與員工手機之間的通話優(yōu)惠。

參考答案：集團客戶專網(wǎng)交換機、中國移動通信網(wǎng)絡(luò)

9 物流e通的基礎(chǔ)功能費為（）

10.問答題簡述使用摩托羅拉A1200下載并安裝手機證券手機客戶端軟件。

參考答案：1）手機登錄移動夢網(wǎng)—MO新生活—手機證券—下載安裝手機證券
2）編輯短信...

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