電信業(yè)務客戶經(jīng)理章節(jié)練習(2019.11.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題無線音樂俱樂部業(yè)務的線上專區(qū)分別是www專區(qū)、IVR專區(qū)和wap專區(qū)。（）

2.問答題簡述使用諾基亞N73/N95下載并安裝手機證券手機客戶端軟件。

參考答案：1）手機登錄移動夢網(wǎng)-MO新生活-手機證券-下載安裝手機證券
2）編輯短信“8”發(fā)送到...

3.填空題開通了“（）”的用戶可以開通屬地顯示業(yè)務。

參考答案：計費VPMN業(yè)務

4 哪些客戶可享受以下緊急開機服務：每月有三次開機機會，每次開機時間限定為兩天，同時可增加臨時信用度進行雙重控制。（）

5 集團彩鈴給集團客戶帶來的好處（）。

6 WLAN全國套餐有（）。

7 企信通的登陸網(wǎng)址（）。

8 客戶使用手機支付會涉及（）密碼。

9.填空題手機支付業(yè)務是中國移動面向用戶提供的綜合性（）服務。

10 商信通中的商務簡報功能費為（）元/月。