電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.11.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題“手機導(dǎo)航”是中國移動推出一項新的位置服務(wù)軟件系統(tǒng)。軟件本身是（）的，使用業(yè)務(wù)才需要（）。

參考答案：免費；收費

2.填空題飛信是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，（）是基于飛信的一項增值業(yè)務(wù)。開通（）的時候?qū)⒆詣酉乳_通飛信。

參考答案：速配交友；速配交友

3.問答題請簡述集團V網(wǎng)的業(yè)務(wù)描述？

參考答案：集團V網(wǎng)（以下簡稱為VPMN）業(yè)務(wù)是在公用陸地移動通信網(wǎng)和公用固定電話網(wǎng)上建立一個邏輯話路專用網(wǎng)，通過縮位撥號、專用編號...

4 集團總機會議電話預(yù)約會議登記成功后，在會議召開時間前（）只能修改結(jié)束時間。

5.填空題（）業(yè)務(wù)面向中國移動各品牌客戶開放。

參考答案：手機導(dǎo)航

6 目前為移動客戶提供的手機視頻業(yè)務(wù)有（）。

7.填空題網(wǎng)內(nèi)用戶通信可以享受（），可以節(jié)省開支。

參考答案：優(yōu)惠資費

8.填空題話費管家業(yè)務(wù)首次訂購可享受當月（）試用，（）后首次訂購，可免費使用到次月底。

參考答案：免費；20日

9.問答題廣東號碼百事通手機3G應(yīng)用訂機票訂酒店的業(yè)務(wù)品牌和訂電影票的業(yè)務(wù)品牌分別是？

參考答案：任翼行和院線通。

10.填空題集團總機的用戶如果忘記密碼，請登陸（），輸入手機號碼后點“（）”，密碼即刻發(fā)送到您的手機上。

參考答案：總機網(wǎng)址；取回密碼