加油站操作員考試章節(jié)練習(xí)(2019.10.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1 采用鐵路方式運(yùn)送汽油，運(yùn)輸距離在500km以內(nèi)，汽油的額定運(yùn)輸損耗率是（）。

2.判斷題一輛車著火，其他車輛應(yīng)迅速離開。

3 加油站油品的銷量主要來源于老顧客，所以加油站欲提升銷售業(yè)績，既要開發(fā)新顧客，更要（）。

4 商品陳列使用的貨架規(guī)格應(yīng)盡量（）。

5 柴油的牌號是按（）的高低來劃分的。

6.問答題試述差異化服務(wù)的特點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)？

參考答案：①重要性：即差異所體現(xiàn)的需求對顧客來說是極為重要的；
②顯著性：即企業(yè)產(chǎn)品同競爭對手的產(chǎn)品之間具有明顯的差異；...

7 POS操作人員應(yīng)該及時注意發(fā)票打印機(jī)小票紙的使用情況，如果缺紙指示燈閃爍請及時換紙，沒紙可能會造成（）。

8.判斷題為了保證攝像云臺運(yùn)動靈活，可在活動部位加注潤滑油脂

9.判斷題無論市場變化多快、變動幅度多大，企業(yè)都應(yīng)及時重新細(xì)分市場，適時調(diào)整并實(shí)施其新的營銷方案。

10.問答題對哪些行為造成事故的主要責(zé)任者要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，觸犯刑律、構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任？

參考答案：①對工作不負(fù)責(zé)任，違章指揮、違章作業(yè)、違反經(jīng)營紀(jì)律或強(qiáng)令冒險作業(yè)，經(jīng)勸阻不聽，造成事故的。
②對已列入安全衛(wèi)生...