加油站操作員考試章節(jié)練習(xí)(2019.09.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列商品中，（）最易被顧客調(diào)包。

2 站級系統(tǒng)中班結(jié)時提示“存在未執(zhí)行班結(jié)的終端”的原因可能是（）。

3 發(fā)生顧客投訴事件時，首先應(yīng)該（）。

4 食物中毒病人一般表現(xiàn)為（）。

5 大氣中SO₂的濃度（）時將對人體有害。

6 天氣寒冷，當(dāng)班員工需要取暖可以采取以下哪些辦法？（）

7 從自助加油站的服務(wù)流程來說，下面說法不正確的是（）。

8.判斷題在站級管理系統(tǒng)中進(jìn)行油品移庫操作時，若在“創(chuàng)建單據(jù)時間”的欄目下選擇的日期未在所處營業(yè)日，則可能造成無法審核。

9 有一顧客來加油站加油，當(dāng)出現(xiàn)要找一角錢、而顧客也堅(jiān)持要找時，如何處理？（）

10.判斷題基本生產(chǎn)過程在企業(yè)的全部生產(chǎn)活動中居主導(dǎo)地位。（）