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銀行考試

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銀行大堂經(jīng)理考試中國銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題企業(yè)網(wǎng)銀“對(duì)賬服務(wù)”可支持客戶在線開通指定賬號(hào)的網(wǎng)銀對(duì)賬方式，以及對(duì)已開通網(wǎng)銀對(duì)賬的協(xié)議信息進(jìn)行修改設(shè)置。

2 為保證網(wǎng)上支付安全，相關(guān)注意事項(xiàng)為（）。

3 客戶遇到下列哪些情況應(yīng)高度警惕欺詐風(fēng)險(xiǎn)？（）

4.判斷題客戶可以使用中國銀行保障卡、代發(fā)薪卡、E社區(qū)、i生活卡購買養(yǎng)老寶。

5.判斷題大堂經(jīng)理在做好自身服務(wù)的同時(shí)要監(jiān)督各崗位的服務(wù)狀況并針對(duì)錯(cuò)誤行為進(jìn)行提醒改正。

6.判斷題大堂經(jīng)理是服務(wù)銷售流程的核心崗位。

7 網(wǎng)上銀行密碼如何設(shè)置才會(huì)更安全？（）

8 女員工應(yīng)怎樣上崗？（）

9 大堂經(jīng)理技能要求主要包括（）。

10 ATM單取款機(jī)單筆限額和日累計(jì)限額分別為（）。