國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理與維護(hù))章節(jié)練習(xí)(2019.04.30)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：有效的變更管理可以產(chǎn)生以下效益：
有效的整合IT服務(wù)和業(yè)務(wù)需求；增加了變更的透明度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)方和服務(wù)支持方之...
參考答案：類問(wèn)題在局域網(wǎng)中屬于常見(jiàn)問(wèn)題，主要有：
A.網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)，診斷方法：當(dāng)用戶登錄后收到“網(wǎng)...
參考答案：問(wèn)題管理的主要目標(biāo)是查明事故發(fā)生的潛在原因并找到解決此事故的方法或防止其再次發(fā)生的措施。
事故管理的主要目標(biāo)是...
參考答案：配置項(xiàng)；軟件、硬件和各種文檔