用電營(yíng)銷考試用電營(yíng)銷客戶服務(wù)管理章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)4.問(wèn)答題用電客戶在什么情況下應(yīng)設(shè)置自備電源？
參考答案：符合下列情況之一，用電客戶宜設(shè)置自備電源：
（1）需要設(shè)置自備電源作為一級(jí)負(fù)荷中特別重要負(fù)荷的應(yīng)急電源時(shí)，或...
（1）需要設(shè)置自備電源作為一級(jí)負(fù)荷中特別重要負(fù)荷的應(yīng)急電源時(shí)，或...
6.問(wèn)答題什么是供電方案有效期？供電方案的有效期為多少？
參考答案：供電方案有效期是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起，至繳納供電貼費(fèi)并受電工程開(kāi)工為止。高壓供電方案有效期為1年，低壓供電方...
8.問(wèn)答題爭(zhēng)取挑剔客戶的六步驟是什么？
參考答案：爭(zhēng)取挑剔客戶的步驟有：
（1）讓客戶發(fā)泄
（2）避免陷入負(fù)面過(guò)程中
（3）表達(dá)對(duì)客戶的理解...
（1）讓客戶發(fā)泄
（2）避免陷入負(fù)面過(guò)程中
（3）表達(dá)對(duì)客戶的理解...
