物業(yè)管理師考試章節(jié)練習(xí)(2018.05.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1 房屋租賃關(guān)系是（）。

2 根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》，房地產(chǎn)交易包括房地產(chǎn)買賣，租賃和()

3 為加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)的管理，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，建設(shè)部依據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》制定并頒布了《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》，針對(duì)（），作出了行業(yè)管理規(guī)定。

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4 物業(yè)管理企業(yè)的管道疏通服務(wù)內(nèi)容主要是（）。

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5.問答題請(qǐng)用合同法的相關(guān)知識(shí)，分析丙材料生產(chǎn)廠家的傳真是否構(gòu)成承諾？若合同不成立，請(qǐng)說明理由。

參考答案：丙材料生產(chǎn)廠家的傳真不構(gòu)成承諾，即合同不成立。有效的承諾應(yīng)具備以下要件：
（1）承諾必須由受要約人向要約人發(fā)出...

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6 客戶需要公平的禮遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口，體現(xiàn)了客戶需要（）的需求。

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7 物業(yè)管理發(fā)展能力狀況的具體指標(biāo)不包括（）。

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8 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用()的形式，但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)容持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

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9 （）是普遍適用的一種公文，它是唯一不受內(nèi)外、上下、用印等規(guī)范限制的。

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10 在物業(yè)管理投訴處理的程序中，處于各程序之首的程序是（）。

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