通信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)電信業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.02.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題非話信息服務(wù)業(yè)務(wù)是建立在消息處理系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的.

2 可拔號(hào)上網(wǎng)的卡有哪幾類？（）
①.201卡
②.2901卡
③.8885卡
④.300卡

3 固定電話撥打168*****開頭的自動(dòng)電話信息臺(tái)收取費(fèi)用時(shí)，收?。海ǎ?/a>

4 中國(guó)電信開放的具有國(guó)內(nèi)、國(guó)際漫游通話功能的密碼記賬式IP電話業(yè)務(wù)時(shí)（）。

5 （）是服務(wù)的有形部分，如服務(wù)實(shí)施.服務(wù)人員的外貌等等。

6 營(yíng)銷代表在營(yíng)銷過程中常常會(huì)通過邏輯性提問來幫助挖掘客戶的需求，“您上網(wǎng)一般是做什么用？”是采用了（）種提問方式？

7 將調(diào)查問卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說明填寫的要求并留下問卷，請(qǐng)被調(diào)查者自行填寫，由調(diào)查人員定期收回到一種調(diào)查方法，稱為：（）

8.填空題按照租用期限，電話電路出租業(yè)務(wù)分為臨時(shí)租用和（）兩種。

參考答案：長(zhǎng)期租用

9.填空題廳內(nèi)新上市機(jī)型，由公司以（）為單位統(tǒng)一制作，廳內(nèi)舊機(jī)型可使用（）價(jià)簽自行打印。

參考答案：區(qū)縣，空白

10.填空題200電話卡業(yè)務(wù)是指用戶利用任意一部雙音頻話機(jī)，通過撥叫特服號(hào)碼“200”，以（）方式使用的國(guó)際、國(guó)內(nèi)電話業(yè)務(wù)。

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