中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務考試個人金融業(yè)務章節(jié)練習(2018.01.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題借記卡鎖定應如何處理？

參考答案：借記卡在一天內(nèi)連續(xù)三次交易密碼錯誤，系統(tǒng)將鎖定該卡，持卡人可在鎖卡當日持本人有效身份證件和借記卡到核心銀行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)機構柜...

2.問答題IC卡的特性是什么？

體積小、存儲容量大、防偽、安全性高、可靠性高、綜合成本低等。

3.問答題客戶持外幣現(xiàn)金至柜面結(jié)匯，應使用哪支交易碼？

應使用21046交易。

4.問答題跨行轉(zhuǎn)賬一般需要多長時間到賬？

參考答案：跨行轉(zhuǎn)賬因為要通過人民銀行的清算系統(tǒng)，具體到賬時間取決于對方收款行，因此跨行轉(zhuǎn)賬的到賬時間一般為1-3個工作日。收款人可...

5.問答題外匯買賣、黃金寶支持哪些帳戶交易？

參考答案：支持借記卡（主賬戶活期一本通）、活期一本通或定期一本通，不支持普活和信用卡等賬戶。

6.問答題網(wǎng)點ATM清機業(yè)務人員的主要職責？

參考答案：1、清機操作員的主要職責是：
ATM密碼管理員、ATM鑰匙管理員分別負責管理ATM的密碼及鑰匙（包括保險柜和...

7.問答題代繳費對應關系建立時，可以與繳費帳號關聯(lián)的銀行帳戶有哪些？

參考答案：借記卡、普通活期、活期一本通、信用卡。

8.問答題什么是認購、申購和贖回？

參考答案：認購是指投資者在設立募集期內(nèi)購買基金單位的行為。
申購是指基金成立后，向基金管理人購買基金單位的行為。 <...

9.問答題如果客戶的借記卡電話銀行密碼當天累計輸入錯誤5次被鎖定怎么辦？

參考答案：目前提供兩種處理方式：
一為客戶可在當天到柜臺通過電話銀行密碼重置交易進行密碼解鎖且為即時生效；

10.問答題查詢中行理財產(chǎn)品歷史交易查詢時間最長時間為多長？

參考答案：理財系統(tǒng)前端查詢無時間段限制；但電話銀行歷史交易的查詢區(qū)間僅支持三個月以內(nèi)，若超過三個月，語音播報“您輸入的時間超出查詢...