吉林住院醫(yī)師中醫(yī)全科章節(jié)練習(xí)(2016.08.20)

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1 顧客與市場(chǎng)的結(jié)果包括：顧客滿意和忠誠(chéng)程度，產(chǎn)品和服務(wù)績(jī)效以及（）等市場(chǎng)績(jī)效結(jié)果。

2 依據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》實(shí)施評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)按過(guò)程、結(jié)果兩類評(píng)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中對(duì)“過(guò)程”評(píng)價(jià)要點(diǎn)包括（）。

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3 方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是（）。

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4 檢驗(yàn)是為了使產(chǎn)品滿足要求，因此，按（）要求進(jìn)行檢驗(yàn)是檢驗(yàn)人員的基本任務(wù)。

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5 因果圖的繪制可以運(yùn)用()繪制因果圖的步驟。

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6 企業(yè)的方針目標(biāo)縱向展開(kāi)除從最高管理者展開(kāi)到管理層、管理層展開(kāi)到分管部門、部門展開(kāi)到班組以外，還應(yīng)包括（）。

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7 WTO/TBT協(xié)議規(guī)定，當(dāng)各成員在制定技術(shù)法規(guī)和合格評(píng)定程序時(shí)，遇到（）情況必須向其他成員通報(bào)。

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8 內(nèi)部質(zhì)量審核費(fèi)應(yīng)計(jì)人（）。

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9 根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，可對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行分類管理，若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品的安全性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性是（）。

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10 針對(duì)這批產(chǎn)品，過(guò)程檢驗(yàn)方法可采用（）。

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