正確答案：GSP對藥品經(jīng)營過程的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要措施有：①購進(jìn)藥品：選擇購貨單位堅(jiān)持質(zhì)量第一；制定質(zhì)量保證和控制的進(jìn)貨程序；每年進(jìn)行進(jìn)貨的質(zhì)量評審等。②驗(yàn)收、檢驗(yàn)：依據(jù)藥品標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款進(jìn)行驗(yàn)收；逐批抽查查外觀、查包裝標(biāo)簽；按規(guī)定保存驗(yàn)收記錄。③儲存與養(yǎng)護(hù)：堅(jiān)持分類儲存保管按屬性進(jìn)行“六分開”對特殊管理藥品實(shí)行“七專放”；堆垛應(yīng)該按批號堆放以便于“先產(chǎn)先出、近期先出”；實(shí)行色標(biāo)管理和循環(huán)質(zhì)量檢查。④出庫與運(yùn)輸：出庫要貫徹先產(chǎn)先出和近期先出的原則實(shí)行出庫驗(yàn)發(fā)制度；注意運(yùn)輸管理運(yùn)輸工具應(yīng)符合藥品自然屬性要求。⑤銷售與售后服務(wù)：零售藥品應(yīng)分類陳列于貨柜；建立和實(shí)施衛(wèi)生制度；銷售藥品必須準(zhǔn)確無誤正確說明用法、用量和注意事項(xiàng)；店堂內(nèi)應(yīng)明示服務(wù)公約；設(shè)立意見簿公布監(jiān)督電話。⑥做好記錄建立質(zhì)量檔案和信息網(wǎng)絡(luò)。

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