請(qǐng)問對(duì)于和藹型客戶應(yīng)采用怎樣的電話溝通技巧及應(yīng)答策略？
正確答案：
1.溝通技巧
和藹型客戶看重的是雙方良好的關(guān)系，在和他溝通的時(shí)候，首先要建立友好的關(guān)系。
說話要比較慢，要注意抑揚(yáng)頓挫，不要給他壓力。
2.策略
提供最好的服務(wù)，不因?yàn)閷?duì)方的寬容和理解而放松對(duì)自己的要求。
1.溝通技巧
和藹型客戶看重的是雙方良好的關(guān)系，在和他溝通的時(shí)候，首先要建立友好的關(guān)系。
說話要比較慢，要注意抑揚(yáng)頓挫，不要給他壓力。
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提供最好的服務(wù)，不因?yàn)閷?duì)方的寬容和理解而放松對(duì)自己的要求。
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