單項選擇題要做好售后服務這一項要做到()

A.對顧客的建議愛理不理
B.做到言而有信
C.服務態(tài)度惡劣
D.時間一拖再拖


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題富貴鳥皮鞋商標設計滿足了消費者()

A.新奇心理
B.得益心理
C.逆反心理
D.民族文化心理

2.單項選擇題處在下列哪個階段的家庭支出更多地側(cè)重于健康類產(chǎn)品與服務()

A.滿巢階段I
B.滿巢階段II
C.滿巢階段III
D.空巢階段

3.單項選擇題一般說來,參照群體影響在品牌選擇上大而在產(chǎn)品選擇上小的產(chǎn)品處于()

A.導入期階段
B.成長期階段
C.成熟期階段
D.衰退期階段

4.單項選擇題對消費者行為影響最大的社會群體是()

A.家庭
B.朋友
C.工作群體
D.購物群體

最新試題

根據(jù)榮格的個性類型說,一位消費者在購買服裝時,不考慮價格和實用性,只因為喜歡它的顏色和款式就決定購買,這位消費者最可能是()的個性類型。

題型:單項選擇題

世紀60年代初,寶潔公司開發(fā)出一次性尿布,在試銷過程中定價為10美分,預計銷售4億塊,但試銷的結果只有預計銷量的一半。在后續(xù)的調(diào)研中寶潔公司發(fā)現(xiàn),這種產(chǎn)品雖然受到消費者的歡迎,但很多家庭只有帶孩子旅行或參加宴會時才舍得使用。寶潔公司在銷售過程中出現(xiàn)此種問題屬于市場營銷組合中的()環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

題型:單項選擇題

()是指人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭,他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn)。

題型:單項選擇題

某運動品牌宣傳其產(chǎn)品能幫助消費者挑戰(zhàn)自我、實現(xiàn)目標,利用了現(xiàn)代動機理論中的()。

題型:單項選擇題

()指的是人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭,他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn),通常是雙職工家庭,時間壓力比較大,他們是家具、電器、中高檔服裝、家庭娛樂用品、化妝品、珠寶首飾等產(chǎn)品的主要購買者。

題型:單項選擇題

購買任務通常是指消費者具體的購買理由或目的。購買禮品與購買自用產(chǎn)品在很多方面存在著差異,包括()。

題型:多項選擇題

說服過程離不開說服對象,即目標靶。目標靶的特征包括()。

題型:多項選擇題

消費者在選擇產(chǎn)品時,將各個品牌在不同屬性上的表現(xiàn)進行綜合考慮,最終選擇綜合表現(xiàn)最好的品牌,這屬于()。

題型:單項選擇題

以下哪種行為不屬于狹義的消費者行為?()

題型:單項選擇題

以下哪種觀點不能解釋社會階層普遍存在的現(xiàn)象?()

題型:單項選擇題