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A.沉著冷靜,積極面對(duì)
B.耐心細(xì)心,遷就患方
C.尊重患方,取得信任
D.謹(jǐn)慎解釋,科學(xué)引導(dǎo)
A.醫(yī)務(wù)人員對(duì)于家屬無端生事,不予理會(huì)
B.發(fā)生醫(yī)患糾紛后,及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門
C.發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí),院內(nèi)需立刻組織調(diào)查,成立調(diào)查小組
D.保存證據(jù),立即封存保管好病歷及相關(guān)原始資料
最新試題
一青年女性患者單側(cè)胸腔積液性質(zhì)不明入院,考慮結(jié)核性原因可能性大,需與家屬及患者溝通診斷性抗結(jié)核治療的相關(guān)事項(xiàng),以下哪項(xiàng)除外?()
眼科診療中的積極溝通,應(yīng)該涉及()
醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)患溝通的內(nèi)容和方式通過書面材料形成專門文檔,這樣做的好處包括()
康復(fù)科常見有不少生活方式疾病,需要告訴這些患者和親屬哪些醫(yī)學(xué)知識(shí)和信息?()
張醫(yī)生是老王的管床醫(yī)生,第一次在病房見到老王時(shí)下列哪種行為不得當(dāng)?()
患者,男,68歲,確診高血壓病3級(jí)10余年,平時(shí)僅服用硝苯地平緩釋片控制血壓,血壓控制在140~150/90~100mmHg左右。3年前體檢發(fā)現(xiàn)血脂和血糖偏高,一直未服藥和監(jiān)測(cè),大量吸煙40余年至今。近1個(gè)月反復(fù)出現(xiàn)活動(dòng)后胸前區(qū)悶痛,休息后可迅速緩解,外院心電圖提示“下壁及前側(cè)壁導(dǎo)聯(lián)ST段下移伴T波低平、倒置”。在與患者溝通中,最需重點(diǎn)交代的注意事項(xiàng)是()
患者周先生,因?yàn)樘悄虿∧I病前來住院治療,治療1周后,患者血糖、血壓控制較入院前明顯好轉(zhuǎn),但復(fù)查蛋白尿仍然是++,患者很失望,悶悶不樂。在與患者交流中,下列哪項(xiàng)是最主要的?()
患者,女,68歲,因“外院內(nèi)鏡檢查發(fā)現(xiàn)食管距門齒30~34cm黏膜發(fā)紅,盧戈氏碘染該處拒染,病理組織學(xué)檢查提示高級(jí)別上皮內(nèi)瘤樣變”前來就診。以下在與患者和家屬溝通擬行內(nèi)鏡下黏膜剝離術(shù)治療中,不合適的內(nèi)容是()
患者,男,68歲。因“嘔血、黑便2天”前來消化科就診。平素有高血壓病史。入院后積極治療后未再嘔血及黑便,第二天患者突發(fā)胸痛、胸悶,心電圖提示急性廣泛前壁心肌梗死,需轉(zhuǎn)心內(nèi)科ICU進(jìn)一步治療。患者家屬認(rèn)為醫(yī)生治療不正確、不及時(shí)才導(dǎo)致病情發(fā)展。這時(shí)候與患者及家屬溝通,下面哪條是不合適說的?()
農(nóng)村患者對(duì)村醫(yī)遠(yuǎn)期信任度低,依從性差的原因是()