宏觀社會工作實務(wù)則體現(xiàn)為（）、制訂計劃、實施計劃、評估與結(jié)案等四個工作步驟。

社會工作方法總是應(yīng)用于具體對象并旨在解決（）和滿足具體需求。

社會工作的實務(wù)倫理是由專業(yè)組織制定的、對社會工作核心價值觀的操作性陳述，對業(yè)內(nèi)人士的專業(yè)行為有管理、約束和制裁的作用，涉及價值觀、行為守則、（）和沖突處理四大方面。

社會工作遵循助人自助的價值理念，運用（）等專業(yè)方法，幫助機構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，解決和預(yù)防社會問題，促進社會公正。

服務(wù)提供者是社會工作的要素之一。這個要素可以細化為兩個層面，即（）。

社會工作的發(fā)展歷史也是社會工作理論知識的重要組成部分，可以分成（）三個階段。

社會政策就是通過制定和改變政策，改變社會環(huán)境，進行資源再分配，從而防止和解決機構(gòu)、（）和社會的問題，改善社區(qū)資源和社會服務(wù)。

社會工作的知識系統(tǒng)應(yīng)該包含哲學(xué)倫理和意識形態(tài)、歷史演進、基礎(chǔ)理論、實務(wù)理論、研究方法等內(nèi)容。

價值倫理可視為社會工作的“德”，（）可視為社會工作的“才”。

社會工作的理論知識包含三個部分：相關(guān)學(xué)科的知識、社會工作的知識和（）。