A.企業(yè)使命
B.戰(zhàn)略目標(biāo)
C.服務(wù)理念
D.核心價值觀
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A.能力
B.人力
C.物力
D.財力
A.《電力故障報修登記（處理）卡》的傳送時間
B.搶修人員到達(dá)現(xiàn)場時間
C.規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)送電率
D.客戶滿意率
A.檢修
B.試驗
C.檢查
D.保養(yǎng)
A.負(fù)荷組成情況
B.用電功率因數(shù)計算數(shù)據(jù)
C.主要生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝耗電情況
D.用電設(shè)備清單
A.設(shè)備老化
B.服務(wù)質(zhì)量
C.供電質(zhì)量低
D.供電能力不足
最新試題
在“十一五”期間，大力開展農(nóng)村供電所人員輪訓(xùn)和持證上崗工作，2010年持證上崗率達(dá)到100%。
無論供電可靠性指標(biāo)是否完成，均應(yīng)定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求：要在營業(yè)場所設(shè)立客戶意見箱或意見薄，實行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。
負(fù)荷率是指在一段時間內(nèi)平均負(fù)荷與最大負(fù)荷的比率。
10KV線路綜合線損及臺區(qū)低壓線損完成情況是對農(nóng)電工進(jìn)行線損管理考核的主要指標(biāo)。
功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法中，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.90，適用于100KVA以上的高壓供電工業(yè)用戶。
在設(shè)備管理指標(biāo)中，從保護(hù)安裝、投運(yùn)率；低壓設(shè)備的完好率、兩票的合格率及維修計劃的完成率均應(yīng)達(dá)100%。
國家電網(wǎng)公司是中央直屬的國有獨資企業(yè)，所有者是職工，法律規(guī)定由國家和政府代表行使所有者權(quán)利。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求：要聘請服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)監(jiān)督員，定期開展客戶走訪活動，召開客戶座談會，聽取意見或建議并有記錄有答復(fù)。
供電所應(yīng)設(shè)立服務(wù)意見箱和舉報箱，并按時開啟。