單項(xiàng)選擇題溝通就是為了設(shè)定的目標(biāo)，把（）在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。

A.信息
B.思想
C.情感
D.信息、思想和情感


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1.單項(xiàng)選擇題便利店交接班盤(pán)點(diǎn)法不包括（）

A.滿貨架盤(pán)點(diǎn)法
B.指定或者重點(diǎn)商品交接班盤(pán)點(diǎn)法
C.輪換盤(pán)點(diǎn)法
D.統(tǒng)籌盤(pán)點(diǎn)法

2.單項(xiàng)選擇題卸油罐車突然起火，應(yīng)首先（）。

A.大聲呼救
B.報(bào)119火警
C.停止作業(yè)，關(guān)閉卸油閥，拆下卸油膠管
D.用滅火器材進(jìn)行撲救

3.單項(xiàng)選擇題使用滅火毯滅火時(shí)，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A.應(yīng)嚴(yán)密地將容器口密封
B.應(yīng)是油品初期火災(zāi)
C.動(dòng)作要快，要準(zhǔn)
D.應(yīng)從下風(fēng)方向接近容器口進(jìn)行撲救

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)自封油*的維護(hù)，下列操作錯(cuò)誤的是（）。

A.每次加油要滴盡*內(nèi)余油
B.用清潔劑清除油污
C.用棉布擦拭*口后放回*托
D.油*擋片未復(fù)位即掛*

5.單項(xiàng)選擇題屬于油（氣）站便利店特點(diǎn)的是（）。

A.商品品種齊全
B.經(jīng)營(yíng)商品和社會(huì)便利店有區(qū)別
C.價(jià)格比社會(huì)便利店要高
D.退貨方便