單項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時(shí)候,注意不到有些客人的服務(wù)需求,這是因?yàn)樗ǎ?/strong>

A.注意的范圍小
B.注意的穩(wěn)定性差
C.注意分配能力差
D.注意轉(zhuǎn)移慢


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2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員小羽帶外國(guó)旅游團(tuán)游覽時(shí),當(dāng)天的最低氣溫是5℃,那么華氏溫度是()

A.79華氏攝氏度
B.59華氏攝氏度
C.23華氏攝氏度
D.41華氏攝氏度

3.單項(xiàng)選擇題地方陪同導(dǎo)游員為外國(guó)旅游團(tuán)提供購(gòu)物服務(wù)時(shí),正確的做法是()

A.拒絕協(xié)助旅游者退換商品
B.幫助旅游者購(gòu)買麝香
C.幫助旅游者辦理商品托運(yùn)手續(xù)
D.帶領(lǐng)旅游者到地?cái)傎?gòu)買文物

4.單項(xiàng)選擇題地陪小夏在帶領(lǐng)來自上海的專業(yè)旅游團(tuán)參加宴會(huì)時(shí),應(yīng)該做好的工作不包括()

A.與賽會(huì)組織方做好協(xié)調(diào)工作
B.介紹特色餐食
C.著裝要整潔大方
D.必要時(shí)承擔(dān)翻譯工作

5.單項(xiàng)選擇題在游覽完泰山景區(qū)之后,地陪小齊帶領(lǐng)旅游團(tuán)進(jìn)行用餐,那么小齊()可以離開餐廳。

A.介紹完團(tuán)隊(duì)用餐事宜后
B.游客入座后
C.游客開始用餐時(shí)
D.上兩三道菜后