判斷題當(dāng)顧客對(duì)飯店的需求為“潛在需求”時(shí),飯店的營銷任務(wù)是發(fā)展需求。

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3.多項(xiàng)選擇題飯店?duì)I銷費(fèi)用組成有()

A.廣告和促銷費(fèi)用
B.管理和日常費(fèi)用
C.本.部門工資福利
D.維修費(fèi)用

4.多項(xiàng)選擇題飯店客戶關(guān)系管理的階段有()

A.價(jià)值實(shí)現(xiàn)階段
B.購買階段
C.準(zhǔn)備階段
D.后續(xù)階段

5.多項(xiàng)選擇題飯店?duì)I銷預(yù)算的類型有()

A.局部預(yù)算
B.總體預(yù)算
C.連續(xù)預(yù)算
D.資本預(yù)算