客戶(hù)情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。

在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中，講到通話(huà)時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰?huà)題。

對(duì)于客戶(hù)挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。

客戶(hù)情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。

對(duì)于中級(jí)話(huà)務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。

在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來(lái)看，（）是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。

“某公司的產(chǎn)品外觀(guān)、色彩非常符合目標(biāo)客戶(hù)定位，贏(yíng)得客戶(hù)的喜愛(ài)?！睆目蛻?hù)滿(mǎn)意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶(hù)在哪一方面感到滿(mǎn)意？（）