A.工作層面
B.個(gè)體層面
C.外部層面
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A.內(nèi)部晉升縱向發(fā)展
B.內(nèi)部晉升橫向
C.內(nèi)部晉升獎(jiǎng)賞
D.外部發(fā)展自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)
A.品行修養(yǎng)
B.服務(wù)意識(shí)
C.業(yè)務(wù)知識(shí)
D.職業(yè)素養(yǎng)
A.品格正直
B.言行可靠
C.心態(tài)良好
D.忠誠可信
A.承受能力
B.應(yīng)變能力
C.自我調(diào)節(jié)能力
D.自我激勵(lì)能力
A.溝通能力
B.傾聽能力
C.業(yè)務(wù)能力
D.應(yīng)變能力
最新試題
人而無信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些？（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對(duì)待工作，當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。