服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時，關(guān)鍵性因素包括（）

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）

在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息（）

銷售過程中，消費(fèi)者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

當(dāng)品牌由名人代言，消費(fèi)者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。

10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費(fèi)者對價格的理性。

品牌個性不一定要強(qiáng)調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。