銷售代表引起了買家不愉快的聯想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數和銷售代表的平均拜訪次數，即可獲得。

在繪制品牌定位圖時，應以哪些為中心考量（）

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。

在檢測競爭對手的潛在威脅時，應注意（）

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）

在設計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產品信息（）