判斷題KOL：即關鍵意見領袖，指在特定群體中具有較大影響力和話語權的人。

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2.多項選擇題以下哪個選項是《互聯(lián)網與營銷創(chuàng)新》所講的社交思維法則范疇。（）

A.口碑營銷
B.小處著手，持續(xù)創(chuàng)新
C.眾包協(xié)作
D.免費營銷

3.多項選擇題以下哪個選項是《互聯(lián)網與營銷創(chuàng)新》所講的平臺思維法則范疇。（）

A.打造多方共贏的用戶圈
B.打造多方共贏的生態(tài)圈
C.讓企業(yè)成為員工的平臺
D.讓企業(yè)成為眾籌的平臺

4.多項選擇題以下哪個選項是《互聯(lián)網與營銷創(chuàng)新》所講的用戶思維法則范疇。（）

A.關系營銷
B.軟文推廣
C.兜售參與感
D.社交思維
E.用戶體驗至上

5.單項選擇題線上線下的完美結合O2O是指線上提供；線下提供（）。

A.分享和體驗；服務與購物
B.服務和購物；分享與體驗
C.分享和服務；服務與購物
D.分享和購物；服務與體驗