單項(xiàng)選擇題()作為一種改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理模式,主要通過將企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行有效的整合,對企業(yè)涉及到客戶的各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行全面的集成管理,使企業(yè)以更低的成本和更高的效率最大化地滿足客戶需要并最大限度地提高企業(yè)整體經(jīng)營經(jīng)濟(jì)效益。

A.客戶關(guān)系管理
B.人際關(guān)系管理
C.資源控制管理
D.效益控制管理


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1.單項(xiàng)選擇題被稱為保密天堂的國家和地區(qū)一般不具有的特征是()。

A.有嚴(yán)格的公司保密法
B.有嚴(yán)格的開辦公司法律限制
C.有嚴(yán)格的銀行保密法
D.有寬松的金融規(guī)則

3.單項(xiàng)選擇題《行政許可法》于()年通過,自()年起實(shí)施。

A.2003,2004
B.2002,2003
C.2002,2004
D.2004,2005

4.單項(xiàng)選擇題在銀行合規(guī)管理中,合規(guī)審核崗的基本職責(zé)不包括()

A.對外簽署合同、重大經(jīng)營決策提出合規(guī)性審核意見,并制定合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案
B.對新制定、修改的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法、開發(fā)的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)審核,并出具合規(guī)審查意見書
C.組織開展合規(guī)知識培訓(xùn)
D.緩收利息的審核、申報(bào)

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中華人民共和國票據(jù)法》,下列關(guān)于票據(jù)的表述錯(cuò)誤的是()。

A.收款人是票據(jù)上記載的權(quán)利人,是票據(jù)上的最初的權(quán)利人
B.票據(jù)是無條件支付或無條件委托支付一定金額的憑證
C.票據(jù)是一種有價(jià)證券
D.票據(jù)都有三方基本當(dāng)事人

7.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法中,正確的是()。

A.對大多數(shù)銀行來說,存款是最大、最明顯的信用風(fēng)險(xiǎn)來源
B.信用風(fēng)險(xiǎn)只存在于傳統(tǒng)的表內(nèi)業(yè)務(wù)中,不存在于表外業(yè)務(wù)中
C.對于衍生產(chǎn)品而言,對手違約造成的損失一般小于衍生產(chǎn)品的名義價(jià)值,因此其潛在風(fēng)險(xiǎn)可以忽略不計(jì)
D.從投資組合角度出發(fā),交易對手的信用級別下降可能會給投資組合芾來損失

最新試題

商業(yè)銀行的代收代付業(yè)務(wù)主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于信用證的描述,說法錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()也稱相對業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),是指以其他銀行的業(yè)績作為標(biāo)桿或參照系,由此對被評價(jià)者作出評價(jià)。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是為沒有收益的公益性項(xiàng)目發(fā)行,主要以一般公共預(yù)算收入作為還本付息資金來源。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將從業(yè)人員行為守則及評估報(bào)告報(bào)送()。

題型:單項(xiàng)選擇題

金融會計(jì)的主要特點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

由政府設(shè)立,其目的主要是補(bǔ)充和完善市場機(jī)制、促進(jìn)區(qū)域與產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、服務(wù)國家重大戰(zhàn)略的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

金融類不良資產(chǎn)經(jīng)營在收購、管理及處置各個(gè)環(huán)節(jié)可運(yùn)用的手段多元,預(yù)期可實(shí)現(xiàn)收益的不確定性和彈性空間較小。()

題型:判斷題

下列只能用于支付現(xiàn)金的支票是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行開展的新型負(fù)債業(yè)務(wù)不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題