單項(xiàng)選擇題

持續(xù)服務(wù)改進(jìn)的主要驅(qū)動(dòng)力來源于下述哪一項(xiàng)？（）

A.信息技術(shù)的不斷發(fā)展
B.來自客戶的業(yè)務(wù)需求不斷變化
C.監(jiān)管要求不斷變化
D.技術(shù)人員和工程師的技能不斷提升

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