單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,對(duì)服務(wù)的()等進(jìn)行公示,并設(shè)置投訴意見箱或者客戶意見簿。

A.內(nèi)容、程序及監(jiān)督電話
B.內(nèi)容、程序及服務(wù)電話
C.內(nèi)容、流程及監(jiān)督電話
D.內(nèi)容、流程及服務(wù)電話


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2.單項(xiàng)選擇題對(duì)有違法所得的處違法所得()倍以上()倍以下的罰款,但最高不得超過()萬(wàn)元,對(duì)沒有違法所得的處()萬(wàn)元以下的罰款。

A.1、4、5萬(wàn)、2萬(wàn)
B.2、4、3萬(wàn)、2萬(wàn)
C.2、3、5萬(wàn)、3萬(wàn)
D.1、3、3萬(wàn)、1萬(wàn)

4.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理人及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)將相關(guān)()告知投保人。

A.保險(xiǎn)代理人的信息
B.保險(xiǎn)代理人的電話號(hào)碼
C.保險(xiǎn)公司的電話號(hào)碼
D.保險(xiǎn)公司的服務(wù)電話號(hào)碼

5.單項(xiàng)選擇題《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》已經(jīng)()中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)主席辦公會(huì)審議通過,現(xiàn)予公布,自()日起施行。

A.2010年1月26日、2010年5月1日
B.2010年3月15日、2010年9月26日
C.2010年1月16日、2010年5月11日
D.2010年9月11日、2010年12月1日