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單項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷是以（）為基本思想，把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系。

A.系統(tǒng)論
B.合作
C.競(jìng)爭(zhēng)
D.和諧發(fā)展

1.單項(xiàng)選擇題（）倡導(dǎo)企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)尊重顧客的感受與體驗(yàn)，讓顧客主動(dòng)地接受企業(yè)產(chǎn)品而非強(qiáng)制接受。

A.軟營(yíng)銷
B.強(qiáng)制營(yíng)銷
C.關(guān)系營(yíng)銷
D.忠誠(chéng)營(yíng)銷

2.單項(xiàng)選擇題（）具有數(shù)據(jù)量大、易于修改、能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更新、便于遠(yuǎn)程維護(hù)等多種優(yōu)點(diǎn)，還可以實(shí)現(xiàn)顧客資料的自我更新。

A.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
B.關(guān)系營(yíng)銷
C.軟營(yíng)銷
D.直復(fù)營(yíng)銷

3.單項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)營(yíng)銷的特點(diǎn)是（）

A.媒介是市場(chǎng)
B.廣告可以產(chǎn)生及時(shí)消費(fèi)
C.零售店是市場(chǎng)
D.營(yíng)銷者通過(guò)整個(gè)過(guò)程控制產(chǎn)品

4.單項(xiàng)選擇題（）根據(jù)某個(gè)消費(fèi)群體的人口統(tǒng)計(jì)和心理歷史特征采取大眾化的銷售活動(dòng)。

A.傳統(tǒng)營(yíng)銷
B.直復(fù)營(yíng)銷
C.關(guān)系營(yíng)銷
D.軟營(yíng)銷

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)行為具有顯著的網(wǎng)絡(luò)（）

A.內(nèi)部性正效應(yīng)
B.外部正效應(yīng)
C.經(jīng)濟(jì)性
D.高成本性