判斷題客戶服務(wù)中心的發(fā)展歷程中，第三代是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能全媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心。
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1.單項(xiàng)選擇題在（）年，全球第一家7×24小時(shí)全天候客服中心成立。
A.20世紀(jì)80年代
B.1949
C.1956
D.20世紀(jì)60年代
2.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代化客服中心能夠幫助企業(yè)（）從而提升企業(yè)綜合競(jìng)爭力。
A.強(qiáng)化客戶服務(wù)
B.提高銷售
C.挽留客戶
D.內(nèi)部管理水平
3.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心以（）等多種方式為客戶提供各類服務(wù)。
A.人工
B.自動(dòng)語音
C.社交媒體
D.WEB
4.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心便捷的一站式服務(wù)，節(jié)約了客戶享受服務(wù)的（）成本和（）成本
A.時(shí)間
B.經(jīng)濟(jì)
C.路程
D.資源
最新試題
我國對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
題型：判斷題
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項(xiàng)選擇題
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
題型：單項(xiàng)選擇題