單項選擇題中國人民銀行分支機構(gòu)收到金融消費者投訴的,應當自收到投訴之日起()個工作日內(nèi)作出是否接收投訴的決定。

A.7
B.5
C.3
D.14


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1.單項選擇題銀行、支付機構(gòu)應當()金融消費者權(quán)益保護專題培訓。

A.每年至少開展一次
B.每年至少開展兩次
C.每季度至少開展一次
D.每季度至少開展兩次

4.單項選擇題根據(jù)《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》的規(guī)定,關(guān)于格式條款,下列說法不正確的是()。

A.銀行、支付機構(gòu)向金融消費者提供金融產(chǎn)品或者服務時使用格式條款的,應當以足以引起金融消費者注意的字體、字號、顏色、符號、標識等顯著方式
B.格式條款采用電子形式的,應當可被識別且易于獲取
C.銀行、支付機構(gòu)應當對存在侵害金融消費者合法權(quán)益問題或者隱患的格式條款和服務協(xié)議文本及時進行修訂或者清理
D.銀行、支付機構(gòu)通過格式條款取得消費者金融信息收集、使用同意的,無需在格式條款中明確收集消費者金融信息的目的、方式、內(nèi)容和使用范圍