A.2018年6月23日核心系統(tǒng)優(yōu)化現(xiàn)金繳款功能。通過“支付結(jié)算-存款-現(xiàn)金存取款-客戶賬戶-高柜”和“支付結(jié)算-存款-現(xiàn)金存取款-客戶賬戶-低柜”路徑進行收款時，支持根據(jù)實際情況判定是否生成回單
B.若為客戶本*單位人員辦理繳款業(yè)務，柜員對“是否為本*單位繳款”欄位應選擇“是”，打印的“現(xiàn)金解款單”作為單位記賬回單（回單系統(tǒng)登記回單狀態(tài)為已生成不打?。?；若非本*單位人員辦理繳款業(yè)務，柜員對“是否為本*單位繳款”欄位應選擇“否”，打印的“現(xiàn)金解款單”作為付款人付款依據(jù)（回單系統(tǒng)登記回單狀態(tài)為已生成未打?。?br/>C.對于賬戶標識為“通存”且在非開戶行辦理繳款的單位，各行在收款時對“是否為本*單位繳款”欄位應選擇“否”，以便繳款單位能在開戶行統(tǒng)一打印電子回單

A.客戶需要將開戶紙質(zhì)證書與電子證實書互相換開，或紙質(zhì)證實書換紙質(zhì)證實書，應填寫加蓋預留印鑒的《交通銀行單位定期業(yè)務申請書》并在業(yè)務類型處選擇“換單”，柜員按照上述要求對客戶提交的資料和申請書審核無誤并核對預留印鑒核驗，通過“客戶服務-單據(jù)更換打印-定期換單”路徑辦理
B.如換開前為紙質(zhì)證實書，應將紙質(zhì)證實書應將原紙質(zhì)開戶證實書收回，并標注“已換單”
C.對于定期存款當日因打印故障造成存單打印失敗的換單，應通過抹賬處理后重新辦理存入
D.嚴禁無客戶預留印鑒的《交通銀行單位定期業(yè)務申請書》為客戶辦理換單

A.請先查詢客戶預留信息，如存在缺失手機號碼的情況會導致扣款失敗
B.關(guān)注代扣賬戶通兌情況，為保證扣款成功，建議將通兌賬戶修改為全國通兌
C.關(guān)注代扣賬戶通兌情況，為保證扣款成功，建議將通兌賬戶修改為同城（分行）

A.對公貸款放款成功后，系統(tǒng)聯(lián)動進行款項支付處理。因系統(tǒng)等原因無法實時劃轉(zhuǎn)時，系統(tǒng)自動對放款入賬賬號中貸款資金進行圈存，避免借款人通過網(wǎng)銀等自助渠道挪用資金。貸款資金圈存后，分行業(yè)務處理中心對經(jīng)放款中心審核的受托支付委托書進行核對，并重新進行驗印，審核無誤后通過“客戶服務-查凍掛扣密-內(nèi)部止付-存款圈存釋放”路徑將圈存資金釋放，然后通過系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬或支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬將相關(guān)資金劃轉(zhuǎn)至收款人賬戶
B.以受托支付放款的對公貸款若資金被收款行退回，將掛至各行的“2890100100077暫收結(jié)算款項-受托支付待劃轉(zhuǎn)戶”，各營運主管應提示客戶經(jīng)理盡快完成后續(xù)處理
C.對于受托支付業(yè)務，應提示客戶經(jīng)理做好收款賬戶信息核實，因客戶經(jīng)理只在放款環(huán)節(jié)選擇“系統(tǒng)內(nèi)”或“系統(tǒng)外”標志，若因收款賬戶銷戶將退回貸款資金至“2890100100077暫收結(jié)算款項-受托支付待劃轉(zhuǎn)戶”，后續(xù)將無法完成放款環(huán)節(jié)處理，只能上報總行進行技改
D.除放款入內(nèi)部賬戶的特殊情況外，一般不允許通過“內(nèi)部管理-掛銷賬”路徑進行受托支付賬務處理

A.真實性審核時客戶經(jīng)理選擇行業(yè)類別與存款人類別不匹配，需取消流程，客戶經(jīng)理修改客戶號的相關(guān)信息后才能成功
B.經(jīng)營范圍字數(shù)過長，需取消流程，減少經(jīng)營范圍字數(shù)再次發(fā)起
C.驗資戶等特殊性質(zhì)賬戶時，新開客戶號沒有行業(yè)分類，導致驗資戶開戶默認類別Z0000時，ECIF 校驗報錯：參數(shù)不合法。需聯(lián)系省分行公司部添加客戶經(jīng)理，再由客戶經(jīng)理維護行業(yè)類別后，重新發(fā)起開戶