采用格式合同，對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。

從角色原則來說，切合言者的最高原則就是移位原則。

“一幢樓”中的“一”調值是35，“一樓”中得“一”調值是51。

在人際溝通的目標原則里，最重要和根本的就是要方便目標，也就是說話先要讓人聽得懂。

對話人的語言剛一開始，主持人覺得自己能夠預知到對方要說的話，就打斷對方，自己把話接過來代對話人表達，這是不可取的。

體現婚禮主持人的知識和文化修養(yǎng)水平的因素就是語言的精致、準確、豐富。

“煙、民、診、所、征”都是前鼻韻母的字。

真誠是影響人際關系最重要的品質。

勞動者拒絕用人單位管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)的，視為違反勞動合同。

溝通包括人際溝通和大眾溝通。