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判斷題現(xiàn)場審核應(yīng)遵守審核計劃時間安排，如因故早退，審核組長同意即可。

1.多項選擇題行業(yè)形象是指一個行業(yè)在服務(wù)對象以及社會公眾心目中的總體印象，或者說是服務(wù)對象和社會公眾對行業(yè)的整體認(rèn)識與綜合評價。行業(yè)形象所表達(dá)的關(guān)系是（）

A.行業(yè)與服務(wù)對象之間的關(guān)系
B.行業(yè)和員工之間的關(guān)系
C.行業(yè)與社會公眾之間的關(guān)系
D.以上都不是

2.判斷題審核組應(yīng)確保向?qū)Р挥绊懟虿桓深A(yù)審核過程或?qū)徍私Y(jié)果。

3.判斷題談判的成功取決技巧。

4.判斷題商務(wù)談話時不是主談方時可查看或編發(fā)短信。

5.判斷題國歌禮儀指的是對國歌表示尊重的一系列規(guī)范性做法與國際慣例。

6.判斷題英國管理學(xué)家威爾德說：“人機(jī)溝通始于聆聽，終于回答?！?/a>

7.判斷題審核中與受審核方發(fā)生爭議時，應(yīng)堅持原則，可不考慮態(tài)度。

8.多項選擇題認(rèn)證活動的涉外禮儀包括（）

A.接受他人
B.換位思考
C.求同存異
D.以上都不是

9.判斷題在電話禮儀中一個國際上通行的分鐘原則，體現(xiàn)打電話以簡短精煉為佳。

10.判斷題審核中開會時，需要將手機(jī)聲音調(diào)整輕點，接聽電話也要輕聲。