單項(xiàng)選擇題由管理人員定義，用來衡量組織內(nèi)部財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、客戶以及學(xué)習(xí)與成長等方面的成功程度的測量工具是：（）

A.標(biāo)桿
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）
C.平衡計(jì)分卡方法（the balanced scorecard method）
D.企業(yè)績效管理（BPM）


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1.單項(xiàng)選擇題下述哪一項(xiàng)不屬于管理者行為理論與經(jīng)典的管理者理論的5項(xiàng)主要區(qū)別之一？（）

A.管理者工作起來幾乎沒有停歇
B.管理者的工作呈現(xiàn)碎片化特征
C.管理者更喜歡常規(guī)的、手寫的報(bào)告形式
D.管理者更喜歡口頭交流

2.單項(xiàng)選擇題下述哪一個(gè)不是BI系統(tǒng)預(yù)定義報(bào)表？（）

A.勞動(dòng)力人口分布
B.采購周期
C.收入預(yù)測
D.供應(yīng)商表現(xiàn)

3.單項(xiàng)選擇題下述哪項(xiàng)決策不會(huì)使用預(yù)測性分析技術(shù)？（）

A.預(yù)測消費(fèi)者對價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)
B.識(shí)別贏利性最高的客戶群
C.決定產(chǎn)品配送的最佳路徑
D.給出客戶信用評(píng)分

5.單項(xiàng)選擇題下述哪類人的決策中主要用到BI的報(bào)表產(chǎn)生功能？（）

A.操作性雇員和主管
B.高級(jí)經(jīng)理
C.分析模型開發(fā)人員
D.商務(wù)分析師