多項選擇題客戶服務投訴處理的方法有（）。

A.易地
B.易人
C.有理讓三分
D.傾聽


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1.多項選擇題可以辦理小額賬戶銷戶的的業(yè)務渠道有（）

A.柜面
B.網上銀行
C.電話銀行
D.自助機具

2.多項選擇題凱恩斯認為，人們對貨幣需求的行為，決定于以下動機（）。

A.保值動機
B.預防動機
C.交易動機
D.投機動機
E.貯藏動機

4.多項選擇題金本位制是指以黃金作為本位貨幣的貨幣制度，其主要類型有（）。

A.金幣本位制
B.金銀復本位制
C.金塊本位制
D.金銀平行本位制
E.金匯兌本位制

5.多項選擇題甲公司與銀行簽訂借款合同，約定甲公司以自有的富麗大廈作為抵押，貸款8000萬元。雙方辦理抵押手續(xù)后，銀行發(fā)放了貸款?，F甲公司在富麗大廈的土地上新建一幢堂皇大廈。下列關于說法正確的有（）。

A.甲公司不履行債務時，銀行有權將富麗大廈單獨拍賣，并由所得價款優(yōu)先受償
B.甲公司在富麗大廈的土地上新建的堂皇大廈不是抵押財產
C.甲公司在富麗大廈的土地上新建的堂皇大廈，不屬于抵押財產，因此銀行不能拍賣
D.甲公司不按期還款時，銀行可以將富麗大廈和堂皇大廈一同拍賣，但只能以富麗大廈拍賣所得的價款優(yōu)先受償
E.堂皇大廈是在建工程，依照法律規(guī)定，不得設置抵押，也不得拍賣轉讓