單項(xiàng)選擇題殘缺、污損人民幣持有人對(duì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定的兌換結(jié)果有異議的，經(jīng)持有人要求，銀行業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)出具認(rèn)定證明并（）該殘缺、污損人民幣。

A.沒(méi)收
B.按持有人要求兌換
C.退回


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1.單項(xiàng)選擇題金融機(jī)構(gòu)將停止流通的人民幣對(duì)外支付的，由中國(guó)人民銀行給予警告，（）的罰款；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予紀(jì)律處分。

A.并處1000元以上5000元以下
B.并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下
C.并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下
D.并處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

7.多項(xiàng)選擇題2014年6月15日，客戶劉先生持1張100元假幣到某商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反映：5天前在該營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)取款5000元，其中有1張假幣，現(xiàn)在要求銀行退賠。柜面人員小李在張先生提供身份證和假幣實(shí)物后，受理了張先生的申請(qǐng)，同時(shí)將假幣按照規(guī)定辦理了假幣收繳手續(xù)，并在紙幣實(shí)物上加蓋印章。請(qǐng)問(wèn)柜員小李本應(yīng)如何操作？（）

A.因張先生提供的資料不全，小李應(yīng)拒絕受理該申請(qǐng)
B.小李應(yīng)當(dāng)面告知張先生補(bǔ)齊相關(guān)材料
C.當(dāng)張先生補(bǔ)齊材料后，應(yīng)比照《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》中對(duì)于假硬幣、假外幣的處理辦法予以封存，暫不在紙幣實(shí)物上加蓋印章
D.在查詢工作處理完結(jié)后，依據(jù)《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》關(guān)于假人民幣紙幣的程序進(jìn)行收繳