單項選擇題()是根據調研主題,從各種歷史的或現(xiàn)行的文書檔案或同級資料中檢索出所需資料,并加以歸類、分析和整理的一種方式。

A.文案調研
B.實地調研
C.網上調研
D.電話調研


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2.單項選擇題()的任務是利用各種方法收集和提供企業(yè)營銷環(huán)境最新發(fā)展信息。

A.企業(yè)內部報告系統(tǒng)
B.營銷情報系統(tǒng)
C.營銷調研系統(tǒng)
D.營銷決策系統(tǒng)

3.單項選擇題()是營銷管理人員經常使用的最基本的信息系統(tǒng)。

A.企業(yè)內部報告系統(tǒng)
B.營銷情報系統(tǒng)
C.營銷調研系統(tǒng)
D.營銷決策系統(tǒng)

4.單項選擇題在關系營銷的層次中,最為高級的是()。

A.基本型關系
B.響應型關系
C.責任型關系
D.伙伴型關系

5.單項選擇題顧客購買產品或服務的直接驅動因素是()。

A.產品價值
B.服務價值
C.人員價值
D.形象價值