問答題某蛋糕店有一服務員,顧客到達服從λ=30人/小時的Poisson分布,當?shù)昀镏挥幸粋€顧客時,平均服務時間為1.5分鐘,當?shù)昀镉?個或2個以上顧客時,平均服務時間縮減至1分鐘。兩種服務時間均服從負指數(shù)分布。試求:此排隊系統(tǒng)的狀態(tài)轉移圖

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