談判中的敘述部分不包括（）

公關(guān)談判口才的目的在于消除分歧，（）

提問技巧主要表現(xiàn)為提問方式和（）兩個(gè)方面。

積極的講話包含三個(gè)層面的要求：誠懇、直接及（）

論證的類型包括立論和（）

聲音的上揚(yáng)和下降指的是（）

口語交際的素養(yǎng)要求不包括（）

講話者傳達(dá)給聽者的意思表示或者情感態(tài)度是指（）

公關(guān)人員在表達(dá)的過程中插入一些與敘說的內(nèi)容相關(guān)的信息是指（）

人們經(jīng)過藝術(shù)性創(chuàng)作而形成的表象性符號(hào)系統(tǒng)是指（）