個(gè)人客戶信息維護(hù)，客戶狀態(tài)為真實(shí)才能維護(hù)。

因特殊原因（如癱瘓?jiān)诖?、病危住院等情況）存款人本人未能到柜辦理的，只需代理人出具承諾書即可。

未成年人父親死亡，其母親是黑戶，未成年人要怎樣才能辦理個(gè)人銀行結(jié)算賬戶？

出票日期必須使用中文大寫，在填寫月、日時(shí)，月為“壹”“貳”和“壹拾”的，日為壹至玖和“壹拾”“貳拾”和“拾”的，應(yīng)當(dāng)在其前面加“零”，日為拾壹至拾玖的，當(dāng)在其前加“壹”。

客戶還款，應(yīng)還客戶本金，但因柜員未及時(shí)處理，導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)扣還利息，該怎么處理該筆賬務(wù)？請(qǐng)寫出會(huì)計(jì)分錄和授權(quán)時(shí)需提供的資料。

協(xié)助司法扣劃，由于柜員失誤，重復(fù)扣劃，是否可以辦理撤銷？如果可以需提交那些要件？

個(gè)人及單位辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，根據(jù)《反洗錢法》有關(guān)“單筆或累計(jì)交易達(dá)大額標(biāo)準(zhǔn)的必須有明確用途”的規(guī)定，達(dá)到規(guī)定要求的，應(yīng)要求客戶填寫（提供）真實(shí)的資金用途并在系統(tǒng)中錄入用途。

合法委托書的內(nèi)容不需要銀行工作人員雙人核實(shí)。

未成年人的父母外出務(wù)工，其常年與祖父母一起生活，則祖父母是未成年人的法定監(jiān)護(hù)人。

協(xié)助司法扣劃，通過(guò)過(guò)渡賬戶過(guò)渡的，在匯款時(shí)，憑證上的付款人名稱和賬號(hào)如何填寫？系統(tǒng)中的匯款人名稱和賬號(hào)、付款人名稱和賬號(hào)該如何錄入？