在接待客人時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離，側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人，行走速度與客人保持一致。

在圖書(shū)館內(nèi)，以下做法正確的是？（）

當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后，如果自己沒(méi)有名片或沒(méi)帶名片，就當(dāng)首先向?qū)Ψ奖硎厩敢猓偃鐚?shí)說(shuō)明理由。

自我介紹首先應(yīng)具備哪些內(nèi)容？（）

下列在醫(yī)院的做法中錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？（）

在觀看比賽時(shí)，不宜將手機(jī)鈴聲調(diào)至很大或者在場(chǎng)內(nèi)大聲的接聽(tīng)電話。

男女同行時(shí)，行進(jìn)次序應(yīng)該是：男左女右，男在外側(cè)，女在內(nèi)側(cè)。

關(guān)于目光描述錯(cuò)誤的是？（）

在引導(dǎo)客人時(shí)，拐彎或上下樓梯時(shí)應(yīng)使用手勢(shì)，提醒客人注意。

關(guān)于表情錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？（）