社會工作的實(shí)務(wù)倫理是由專業(yè)組織制定的、對社會工作核心價值觀的操作性陳述，對業(yè)內(nèi)人士的專業(yè)行為有管理、約束和制裁的作用，涉及價值觀、行為守則、（）和沖突處理四大方面。

宏觀社會工作實(shí)務(wù)則體現(xiàn)為（）、制訂計劃、實(shí)施計劃、評估與結(jié)案等四個工作步驟。

價值倫理可視為社會工作的“德”，（）可視為社會工作的“才”。

社會工作的意識形態(tài)是對（）、市場和社會三者關(guān)系的認(rèn)識。

社會工作的知識系統(tǒng)應(yīng)該包含哲學(xué)倫理和意識形態(tài)、歷史演進(jìn)、基礎(chǔ)理論、實(shí)務(wù)理論、研究方法等內(nèi)容。

社會工作者的能力包括一般能力和（）兩個部分。

價值倫理可以視為社會工作的“德”，服務(wù)技術(shù)可以視為社會工作的“才”，服務(wù)技術(shù)涉及（）等要素。

就技術(shù)而言，個案工作、小組工作和社區(qū)工作等是傳統(tǒng)手法，（）也是其重要專業(yè)方法。

社會政策就是通過制定和改變政策，改變社會環(huán)境，進(jìn)行資源再分配，從而防止和解決機(jī)構(gòu)、（）和社會的問題，改善社區(qū)資源和社會服務(wù)。

社會工作的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，受過規(guī)范的理論和實(shí)務(wù)訓(xùn)練的社會工作者的表現(xiàn)如何是社會工作實(shí)務(wù)成敗的關(guān)鍵，因此，社會工作者是社會工作的（）。