多項選擇題勸誘性語言的功能是（）。

A.協(xié)調(diào)沖突
B.掌握主動
C.主導談判方向
D.左右談判進程
E.控制尷尬局面


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1.多項選擇題要做到積極傾聽就必須：（）。

A.與說話人密切相呼應(yīng)
B.既包括對語言的反饋
C.也包括對非語言的反饋
D.了解對方的動機和態(tài)度
E.掌握對方的談判風格

2.多項選擇題尋找雙方在生活方面的共同點。比如（）。

A.共同的商業(yè)機密
B.共同的國籍
C.共同的生活經(jīng)歷
D.共同的信
E.共同的違約責任

3.多項選擇題令人反感的行為與體語是（）。

A.謙卑恭敬，過于軟弱
B.摳鼻挖耳，旁若無人
C.目空一切，自以為是
D.虛與委蛇，心不在焉
E.不卑不亢，一心一意

4.多項選擇題威脅性語言的功能是（）。

A.壓縮時間
B.選擇有利條件
C.強化態(tài)度
D.加速談判進程
E.協(xié)調(diào)資源

5.多項選擇題傾聽中要做到（）。

A.口到
B.手到
C.耳到
D.眼到
E.心到