問(wèn)答題

【案例分析題】

某產(chǎn)品投入市場(chǎng)以后非常暢銷(xiāo)，客戶(hù)下特急訂單追加生產(chǎn)。跟單員認(rèn)為這是老客戶(hù)做舊款，輕車(chē)熟路，不必盯得太牢，直至接近交貨期，才想起要下廠看看。到車(chē)間一看便被嚇呆了，產(chǎn)品顏色與訂單的要求不一致。

請(qǐng)分析本案例跟單員有沒(méi)有過(guò)錯(cuò)？錯(cuò)在哪里？應(yīng)該如何做為好？

答案： 本案例中跟單員有過(guò)錯(cuò)。錯(cuò)在沒(méi)有嚴(yán)格遵守跟單流程，對(duì)訂單的監(jiān)控和管理不夠細(xì)致和及時(shí)。跟單員的職責(zé)是確保訂單的準(zhǔn)確執(zhí)行，包括...
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