單項(xiàng)選擇題CRM是基于管理學(xué)、信息系統(tǒng)軟件和互聯(lián)網(wǎng)的,以有組織的方法幫助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系生命管理的信息系統(tǒng)。以下關(guān)于CRM的敘述中,()是正確的

A.CRM以產(chǎn)品和市場(chǎng)為中心,盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B.實(shí)施CRM要求企業(yè)固化業(yè)務(wù)流程,面向全體客戶采取統(tǒng)一的策略
C.CRM注重提高客戶滿意度,同時(shí)幫助提升企業(yè)獲取利潤能力
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲取更大利潤是CRM的核心理念


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1.單項(xiàng)選擇題CRM的目標(biāo)是通過各種管理手段盡量延長客戶()的時(shí)間

A.考察期
B.發(fā)展期
C.成熟期
D.衰退期

2.單項(xiàng)選擇題如下哪一項(xiàng)能把主生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為明細(xì)的物料需求()

A.生產(chǎn)規(guī)劃
B.能力計(jì)劃
C.生產(chǎn)控制計(jì)劃
D.物料需求計(jì)劃

3.多項(xiàng)選擇題ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在()

A.對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想
B.精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想
C.事后控制的思想
D.考慮能力約束

5.單項(xiàng)選擇題粗能力計(jì)劃用來評(píng)估如下哪一個(gè)層次的計(jì)劃()

A.戰(zhàn)略計(jì)劃
B.經(jīng)營規(guī)劃
C.主生產(chǎn)計(jì)劃
D.物料需求計(jì)劃

最新試題

安裝硬件和軟件,程序編寫、系統(tǒng)測(cè)試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)試用,并轉(zhuǎn)換為新系統(tǒng)等工作屬于()

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短小簡單,易擴(kuò)充,但沒有邏輯含義,不易記憶,不便匯總的碼是()

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測(cè)試的目的不是證明程序的正確,而是盡量的()

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管理的復(fù)雜性決定了系統(tǒng)用戶需求的復(fù)雜性,而用戶需求的提出本身就是一個(gè)復(fù)雜的()

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平衡校驗(yàn)碼根據(jù)數(shù)據(jù)之間的計(jì)算關(guān)系來檢查輸入數(shù)據(jù)的()

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信息系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)平臺(tái)上,輔助工作人員進(jìn)行管理和決策的()

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黑盒測(cè)試也稱功能測(cè)試,它將被測(cè)程序看作黑盒子,不考慮內(nèi)部()

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檢查數(shù)據(jù)記錄中各數(shù)據(jù)項(xiàng)的位數(shù)和位置是否符合預(yù)先規(guī)定的格式屬于()

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在信息系統(tǒng)開發(fā)隊(duì)伍中,負(fù)責(zé)硬件操作和信息處理等工作的是()

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隨著計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程通信要求的不斷提高和通信技術(shù)的不斷發(fā)展,廣域網(wǎng)目前大多數(shù)采用以分組交換為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng),可以實(shí)現(xiàn)較高性能的()

題型:單項(xiàng)選擇題