單項選擇題保險客戶服務(wù)中保險人幫助壽險投保人填寫投保單、對保險條款進行準確解釋、免費體驗、保單包裝送達、為客戶辦理自動繳費手續(xù)等客戶服務(wù)活動屬于（）。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.附加服務(wù)
D.售后服務(wù)


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1.單項選擇題在人身意外傷害保險中，如果一次意外事故導致被保險人身體若干部位殘疾，那么，保險人計算殘疾保險金時使用的殘疾程序是（）。

A.各部位殘廢程度中最高的一個
B.各部位殘廢程度之和的平均值
C.各部位殘廢程序之和，但以100%為限
D.各部位殘廢程度之和，且可以超過100％

3.單項選擇題參加資格考球的人員有考試作弊、擾亂考場秩序等違反考試紀律行為的，根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，將受到的處罰是（）。

A.允許其繼續(xù)參加考試，但是其考試成績無效，該考生1年內(nèi)不得參加資格考試
B.停止其繼續(xù)參加考試，宣布其考試成績無效，該考生3年內(nèi)不得參加資格考試
C.允許其繼續(xù)參加考試，其考試成績部分有效
D.停止其繼續(xù)參加考試，其考試成績折半計算

4.單項選擇題在分紅保險中，定價的精算假設(shè)一股比較保守，就費用率因素來看，“保守”表現(xiàn)為（）。

A.增大實際費用率
B.減小預(yù)定費用率
C.增大預(yù)定費用率
D.減小實際費用率

5.單項選擇題我國現(xiàn)行的保險代理從業(yè)人員最基本的行為規(guī)范是（）。

A.《保險代理從業(yè)人員資格證書》
B.《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》
C.《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為守則》
D.《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》

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